Informativa Privacy

1. Titolare del trattamento

GEA S.R.L, P.IVA 03568930980, con sede in Corso Roberto Enea Lepetit, 43 25047 Darfo Boario Terme (BS). Per ogni richiesta sui tuoi dati scrivi a servizigea@gmail.com.

2. Quali dati raccogliamo

Numero di telefono: serve a creare il tuo account e a mandarti il codice di accesso via SMS. È l'unico dato obbligatorio.

Nome ed email, solo se decidi di scriverli nel profilo o in un modulo (contatti, candidatura).

Credito e pagamenti: importo, data e modalità delle ricariche. I dati della carta non passano dai nostri sistemi: li gestisce il circuito di pagamento (carta o PayPal).

Consulti: i messaggi delle chat, la durata e l'importo di chat, chiamate e videochiamate, le recensioni che lasci. Servono a erogare il servizio, a conteggiare il credito, a pagare la cartomante e a gestire eventuali contestazioni.

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, qualità della connessione durante un consulto. Servono alla sicurezza, a prevenire abusi e a far funzionare il sito.

Consensi: data, ora e contenuto delle scelte fatte nel banner dei cookie e nei moduli (vedi la Cookie policy).

3. Perché li trattiamo e su quale base

Per darti il servizio che chiedi (account, credito, consulti, assistenza): esecuzione del contratto.

Per obblighi di legge (contabilità, fisco, richieste dell'autorità): obbligo legale.

Per sicurezza e prevenzione delle frodi (controlli sugli accessi, sui pagamenti, sugli abusi): interesse legittimo del titolare.

Per inviarti SMS con promozioni e promemoria: solo col tuo consenso, dato spuntando la casella in fase di registrazione. Puoi toglierlo in qualsiasi momento rispondendo NO a un SMS, dal link presente nel messaggio o scrivendoci.

Per statistiche e pubblicità (Google Analytics, Google Ads e altri partner elencati nella Cookie policy): solo col tuo consenso, dato nel banner dei cookie.

4. Chi vede i tuoi dati

Il personale di GEA S.R.L autorizzato e le cartomanti con cui fai un consulto, che vedono solo il contenuto della conversazione: non vedono il tuo numero di telefono né i tuoi dati di pagamento.

Fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento: chi invia gli SMS (codici di accesso e avvisi), i circuiti di pagamento (carta, PayPal), la piattaforma che trasporta l'audio e il video dei consulti, il fornitore di posta elettronica, il fornitore del server. Alcuni hanno sede fuori dall'Unione Europea: in quel caso il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea o sul Data Privacy Framework UE-USA.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali.

5. Per quanto tempo

Per tutta la durata dell'account e, dopo la chiusura, per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali (10 anni per i dati dei pagamenti) e per difendere un diritto in caso di contestazioni. Il contenuto delle chat e i dati tecnici dei consulti vengono cancellati o resi anonimi quando non servono più. I consensi ai cookie si conservano 5 anni.

Se elimini l'account dal tuo profilo, nome, email e numero di telefono vengono subito resi illeggibili; restano solo i dati contabili e un'impronta del numero che serve a riconoscere eventuali contestazioni.

6. Maggiorenni

Il servizio è riservato ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori: se ci accorgiamo di un account di un minore lo chiudiamo.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverne una copia o di opporti a un trattamento basato sull'interesse legittimo. Puoi revocare i consensi dati (SMS, cookie) senza che questo tocchi quanto fatto prima. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare questi diritti scrivi a servizigea@gmail.com.

8. Cookie

Quali cookie usa karmica.com, a cosa servono e come scegliere è scritto nella Cookie policy. Puoi cambiare le tue scelte quando vuoi dall'icona in basso a destra o dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.